干系人管理
干系人题的难点不是识别谁重要，而是判断他现在处于什么参与状态，以及项目经理应该怎样把他往期望状态推进。
干系人参与度可以按不知晓、抵制、中立、支持、领导来判断。项目经理要先分析当前状态和期望状态之间的差距，再设计沟通和参与策略，而不是只把所有人拉进会议。可结合PMP情景题怎么判断下一步练下一步动作。
干系人抵制项目，可能是担心工作量增加、利益受损、信息不足或过去项目留下不信任。项目经理不能简单把抵制者当成阻碍，而要先理解原因。
如果题目显示关键干系人不了解项目目标，优先动作往往是沟通和澄清；如果他明确反对，就要分析关切、调整参与策略。
不知道项目或不了解影响，需要基础沟通。
知道项目但不支持，需要理解关切和影响。
认可项目目标，需要持续参与和反馈机制。
干系人参与度评估的价值，是找到当前状态和期望状态的差距。不是所有干系人都要成为领导者，但关键干系人至少要达到项目需要的参与程度。
如果干系人提出新需求，还要区分参与管理和变更控制，不能因为他重要就绕过流程。相关逻辑可参考PMP变更题总做错怎么办。
记录角色、权力、利益、影响和沟通偏好。
判断他是不知晓、抵制、中立、支持还是领导。
根据项目成功需要确定合理目标。
通过沟通、参与、反馈和问题解决推动转变。
看到干系人反对就立即升级，不一定是最优；看到干系人支持就不再沟通，也不稳妥。项目经理要持续管理期望，尤其在范围、进度和收益发生变化时。
乐凯PMP答疑会把干系人题和沟通题放在一起讲，因为很多错题本质上是沟通对象、沟通时机和参与方式判断错。
干系人管理的目标不是让所有人满意，而是让关键参与足以支持项目目标。
PMP报考、考试时长、35小时培训要求、PDU续证和考试版本，以PMI及PMI中国大陆当期通知为准。中国大陆2026年9月12日考试仍按当前版本备考，2026年12月5日起启用新版教材与ECO。
不一定。要看其权力和影响。有些干系人只需降低阻力，有些关键干系人则需要重点转化。
项目阶段变化、组织变化、需求变化或影响力变化时都应更新。
沟通计划偏信息如何传递，参与计划更关注如何影响和提升参与状态。
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