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团队整天“撕逼”心很累?PMP教你把冲突变成“生产力”

乐凯咨询
2026年02月15日
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2026 TEAM DYNAMICS

冲突不是项目的毒药
它是创新的燃料

在2026年的职场,“吵架”似乎成了项目经理的日常。

产品经理嫌开发慢,开发嫌测试严,销售嫌运营笨。很多PM每天像个“居委会大妈”一样到处灭火,感到心力交瘁。

但你有没有想过,为什么持有 PMP 证书的高级经理,不仅不怕冲突,反而欢迎冲突?

💡 观念重塑:冲突是中性的

JIM老师 在乐凯的课堂上反复强调:PMP并不追求“一团和气”。没有观点的碰撞,就没有最优的方案。你的任务不是消灭冲突,而是管理冲突。

在乐凯的 PMP培训 体系中,解决冲突不再靠“吼”或“哄”,而是靠科学的策略。

最推荐
合作/解决问题 (Collaborate)双方坐下来,把关注点从“立场”转移到“利益”。这虽然费时,但能带来双赢。
最实用
妥协/调解 (Compromise)各退一步。虽然双方都有一点不爽,但项目能继续推进。适合时间紧迫时。
慎用
强迫/命令 (Force)动用权力压制一方。这会破坏团队关系,除非是紧急危机,否则JIM老师建议少用。

当你掌握了这套工具箱,你会发现自己成了团队中的“定海神针”。你不再害怕有人拍桌子,因为你知道如何把这股情绪转化为推动项目前进的动力。

2026年,做一个情绪稳定的管理者,从考取 PMP 开始。

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团队内耗严重?你需要系统的解决方案。

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